对嘀嘀打车的优惠券的几点疑问!

2025-11-19 02:42:07

先上图

这是我昨晚11点从西安高铁站回家的时候,使用滴滴一口价服务费用的截图。

我在使用滴滴打车叫车的时候APP显示一口价价格为84.03从图上看出我可以使用21.01的优惠券进行抵扣。

当我使用完成打车服务后,自动扣款显示我实际支付的价格仍为原价105.04元!

我随即打电话给滴滴打车客服,客服告知我结算的时间已经超出了优惠券的使用时间限制。

对此我有几点不理解

1.滴滴的优惠券的预设条件是否是从叫车的时候就已经确定该订单是否能享受对应的优惠券?

2.既然我打车的时候超出了优惠券的时间限制 为什么要在结算账单里面给我显示优惠券的抵扣价格?

如果滴滴的扣款逻辑跟我预想一样的话,我假设一个场景,我中午12点要打车从西安去上海,我现在有一张1000块的优惠券(而且页面没有显示优惠券有截至时间),我从11:45开始打车,平台显示预估费用如上图我的费用详情里面的类似,我可以打车并使用那1000块的优惠券,但是当我到达上海的并支付打车费的时候,该优惠券已经过了使用时期,我就想问问现实中有几个消费者可以接受这种规则?

再次申明,我不缺这21块,但是我觉的滴滴打车在玩一个文字游戏,并且侮辱了消费者的智商,这点我怎么都不能接受!我不知道有没有其他消费者有跟我一样的类似经历的。这能不能算消费欺诈?

@滴滴出行

@滴滴出行客服

@中国消费者协会

@中国消费者报返回搜狐,查看更多